Regulamin Programu Lojalnościowego

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady działania Programu Lojalnościowego (dalej: "Program").
1.2. Organizatorem Programu jest PHU Wikoria z siedzibą w Łodzi, ul. Parkowa 8.
1.3. Program przeznaczony jest dla zalogowanych Klientów dokonujących zakupów w sklepie internetowym wikoria.pl i umożliwia zbieranie punktów lojalnościowych wymienialnych na zniżki lub darmową dostawę.
1.4. Przystąpienie do Programu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

2. Uczestnictwo w Programie

2.1. Uczestnikiem Programu może zostać każdy Klient, który założy konto w sklepie wikoria.pl.
2.2. Rejestracja w Programie jest bezpłatna i odbywa się poprzez stronę internetową sklepu.
2.3. Dodatkowe punkty są przyznawane za wyrażenie zgody na wysyłkę newsletterów.

3. Zasady przyznawania punktów

3.1. Ilość punktów przyznawanych za każdą wydaną złotówkę zależy od sumy wydatków w sklepie wikoria.pl z ostatnich 365 dni i kształtuje się następująco:

• do 1000 zł : 3 pkt. za 1 zł
• 1000,01 - 5000 zł : 4 pkt. za 1 zł
• 5000,01 - 10000 zł : 5 pkt. za 1 zł
• powyżej 10000 zł : 6 pkt. za 1zł

3.2. Do sumy wydatków wliczają się wyłącznie zakupy dokonane po zalogowaniu.
3.3. W przypadku zakupu w euro punkty przyznawane są proporcjonalnie do wartości zakupu w złotówkach.
3.4. Punkty naliczane są automatycznie w terminie do 14 dni od zakupu.
3.5. W przypadku anulowania zamówienia lub jego części - stosowna liczba przyznanych punktów zostanie cofnięta proporcjonalnie do wartości zwracanych produktów. 
3.6. Organizator zastrzega sobie prawo do przyznawania dodatkowych punktów, np. jako zadośćuczynienie w procesie reklamacyjnym czy w organizowanych okresowych promocjach.
3.7. Punkty ważne są przez 365 dni od daty ich przyznania. Po upływie tego okresu punkty wygasają.
3.8. W pierwszej kolejności wykorzystywane są najstarsze punkty.

4. Wykorzystanie punktów

4.1. Zgromadzone punkty można wymieniać na:

• voucher zniżkowy na zakupy
• voucher na darmową dostawę na terenie Polski.

4.2. Szczegóły dotyczące wartości punktów i dostępnych nagród znajdują się w zakładce Moje Konto.
4.3. Minimalna, wymienialna ilość punktów to 1000 pkt.
4.4. Vouchery ważne są przez 14 dni od daty ich wygenerowania.
4.5. Voucher zniżkowy może stanowić maksymalnie 25% wartości całego zamówienia.
4.6. Punkty nie mogą być wymieniane na gotówkę ani przekazywane innym osobom.

5. Sprawdzanie salda punktowego

5.1. Aktualna liczba zgromadzonych punktów jest dostępna w zakładce Moje Konto po zalogowaniu.

6. Reklamacje i wykluczenie z Programu

6.1. Reklamacje dotyczące Programu można zgłaszać na adres e-mail: sklep@wikoria.pl.
6.2. Organizator zastrzega sobie prawo do wykluczenia uczestnika z Programu w przypadku naruszenia regulaminu lub podejrzenia nadużycia systemu punktowego.

7. Postanowienia końcowe

7.1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu oraz warunków Programu w dowolnym momencie.
7.2. Wszelkie zmiany regulaminu będą publikowane na stronie internetowej sklepu.
7.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Regulamin obowiązuje od dnia 01.02.2025.